NUM'AXES

Procédure de retour d'un matériel SOUS garantie
NE RETOURNEZ PAS VOTRE PRODUIT A VOTRE DISTRIBUTEUR.

Veuillez envoyer votre produit à l’adresse suivante :

NUM’AXES
Service Après-Vente
ZAC des Aulnaies
745 rue de la Bergeresse
CS 30157
45161 OLIVET CEDEX
FRANCE
Assurez-vous que votre produit soit suffisamment bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport. NUM’AXES ne pourra être tenu pour responsable si les matériels sont réceptionnés endommagés.
Le matériel est acheminé aux frais et risques du client jusqu’à l’atelier NUM’AXES.

Documents à joindre au matériel :

Justificatif d’achat indiquant la date d’achat (ticket de caisse ou facture)
Explications des dysfonctionnements constatés
Adresse postale pour le renvoi du matériel
Coordonnées téléphoniques et e-mail
NUM’AXES refusera un service de garantie gratuit si le justificatif d’achat ne peut pas être présenté ou si les informations qu’il contient sont incomplètes, illisibles ou incohérentes.

Dans le cas où la cause de la panne ne rentrerait pas dans le cadre de la garantie (utilisation non conforme ...), le client sera informé que l’intervention sera considérée comme hors garantie et recevra un devis de réparation (nos devis sont gratuits que vous décidiez ou non de faire la réparation).

Une somme forfaitaire de 25 € TTC sera facturée en cas de retour SAV non justifié (par exemple pile hors service, pile mise dans le mauvais sens ...).


Procédure de retour d’un matériel HORS garantie
NE RETOURNEZ PAS VOTRE PRODUIT A VOTRE DISTRIBUTEUR.

Veuillez envoyer votre matériel à l’adresse suivante :

NUM’AXES
Service Après-Vente
ZAC des Aulnaies
745 rue de la Bergeresse
CS 30157
45161 OLIVET CEDEX
FRANCE