Habitat & Jardin

Habitat et Jardin spécialiste dans le domaine du Jardin et de la Maison depuis 1998. Nous vous proposons un grand choix de produits tel que la Piscine, Jeux de plein air, Mobilier de Jardin, Spa & Sauna, Abris de Jardin et Mobilier intérieur. Fort de plus de 500 000 expéditions par an depuis nos 6 entrepôts , nous vous garantissons un service client professionnel à votre écoute.
La Direction.
Habitat et jardin partenaire Animalis.
  • Évaluation :
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  • Nombre de ventes : 4
  • Inscrit depuis le : 5 déc. 2020
  • Délai de réponse : 12 Heures
  • Taux d'acceptation : 100%
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  • Raison sociale : GECODIS SA
  • Siret : 42069089300037
  • Adresse du siège social : 32 RUE DE PARADIS, 75010 PARIS
  • Téléphone relation clients : 0665211023
Conditions de retour du produit

A - Le droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du Code de la Consommation, le client dispose à compter de la livraison d'un délai de 14 jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement.

Le Client doit notifier clairement sa demande par écrit (mail ou courrier). Modèle : Rétractation d'un achat à distance

Le Client devra restituer le ou le ou les produits sans retard excessif et en tout état de cause, au plus tard quatorze jours suivant la date de communication de sa décision de se rétracter. Le retour est à la charge du client et le client se chargera du choix du transporteur. Nous n'accepterons pas de retour en port dû, ou si le produit n'est pas accompagné de sa facture.

Le produit retourné devra impérativement l'être dans son emballage d'origine, commercialisable, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Tout produit ou colis, incomplet ou endommagé par le Client suite à des manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement ne sera pas remboursé.

Les remboursements, en cas de rétractation, se feront uniquement à partir de la récupération du ou des produits ou jusqu'à ce que le client ait fourni une preuve de l'expédition du ou des produits .

B - Produits non livrés et en cours d'acheminement

En cas d'annulation d'une commande en cours. Seul un Email ou un courrier en recommandé sera pris en compte pour l'annulation et le remboursement du produit Le client est informé par email, ou par notre partenaire, quand son produit est remis au transporteur et quitte notre entrepôt. Si le client souhaite annuler sa commande, des frais de retour lui seront facturés suivant le poids du produits comme indiqué ci-dessous :

De 0 à 30 kg : 45.00€ TTC
De 31 à 70 kg : 60.00€ TTC
De 71 à 100 kg : 75.00€ TTC
De 100 à 200 kg : 250.00 TTC

Le montant sera notifié par écrit au client au moment de la prise en charge de l'annulation par habitatetjardin.com.