Conditions Générales Carte Plus

Conditions Générales

CARTE PLUS - Programme de Fidélité Animalis

Le programme de fidélité Animalis est mis au point et géré par la société Animalis, société par actions simplifiée, au capital de 1.100.000 €, 6 rue Maryse Bastié – CP 8009 COURCOURONNES – 91008 EVRY CEDEX, immatriculée au RCS d'Evry sous le n° 413 557 398. Les présentes conditions générales définissent les conditions de participation au programme de fidélité qui permet, en fonction des achats réalisés au sein du réseau Animalis, de cumuler des €uros.

ARTICLE 1 - ADHESION AU PROGRAMME

La carte Plus Animalis est délivrée gratuitement pour tout achat dans le réseau Animalis.

Elle peut être proposée par l'hôte(sse) de caisse, conseiller/vendeur ou demandée par toute personne physique majeure, hors membre du personnel, lors de tout achat réalisé dans le réseau Animalis. Elle ne saurait être proposée par le personnel d'Animalis, ni exigée par un client si les conditions susvisées ne sont pas remplies.

Tout client au programme de fidélité Animalis se verra remettre une carte de fidélité « Carte Plus ». Cette carte sera remise immédiatement par l'hôtesse de caisse lors de l'adhésion en magasin. La société ANIMALIS se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de délivrance de la carte de fidélité Animalis.

La carte de fidélité ANIMALIS est valable de façon illimitée, dans tout le réseau ANIMALIS. La carte est strictement personnelle et individuelle et ne peut en aucun cas être cédée, prêtée ni vendue à quiconque ou utilisée à d'autres fins que celles définies par la société ANIMALIS, dans les présentes Conditions Générales.

ARTICLE 2 - LES DIFFERENTS AVANTAGES DE LA CARTE PLUS

La société ANIMALIS propose les avantages et services ci-dessous lors de toute adhésion au programme de Fidélité Carte Plus.

1- CAGNOTTE PLUS :

La carte de fidélité Carte « Plus » ANIMALIS permet de cumuler des €uros lors de chaque achat dans le réseau ANIMALIS, même pendant les soldes ou périodes de promotions sur présentation ou par identification du client en caisse, sur la base de 1% du montant du ticket de vente (avantage arrondi à l’euro inférieur. Ex. : 27,84€ => 1% de 27€).

Les €uros Malins :

Les €uros de base sont multipliés par 5 sur les poissons d'eau douce, d'eau froide et de bassins.

Les €uros de base sont doublés sur toute la gamme des marques Animalis et Nutrivia.

Sur une sélection de produits signalés en magasin, cumulez jusqu'à 50% du montant sur votre cagnotte « Plus ».

Offres de bienvenue :

10% du montant total de votre 2ème achat reversé sur la cagnotte « Plus » et 15% du montant total de votre 3ème achat reversé sur la cagnotte « Plus ».

L'achat de cartes cadeaux, ainsi que l'utilisation de cartes cadeaux, de bons d'achat fidélité et d'avoirs ne donne pas lieu à des €uros.

En cas de remboursement d'articles, les €uros acquis concernant ces produits seront déduits du compte fidélité du client.

En cas de réclamation sur le solde des €uros, le client devra présenter le justificatif de ses achats par courrier à la société ANIMALIS à l'adresse suivante : Service CARTE PLUS – ANIMALIS – 6 rue Maryse Bastié – CP 8009 COURCOURONNES – 91008 EVRY CEDEX.

UTILISATION DES €UROS Cagnotte « Plus :

Les €uros sont débités partiellement ou globalement par simple demande du client à l'hôte(sse) de caisse. Les €uros cagnotte « Plus » sont valables durant l'année civile de l'acquisition, soit jusqu'au 31 décembre de l'année en cours.

2 - EAU OSMOSEE OFFERTE :

à partir de 10€ d'achat et limitée à 40 litres par porteur et par jour.

3 - INVITATION VIP & EVEMENTS PARTICULIERS :

Recevez des invitations aux journées clients ou à des événements particuliers (rencontres entre passionnées, séances d'éducation canine...).

4 - ECHANGE ARTICLE :

Echangez les articles sous un délai de 15 jours sans ticket de caisse

5 - Assurance Animaux FINAXY :

1 mois supplémentaire offert

6 - Installation aquarium :

1 contrôle technique de l'installation de l'aquarium par notre partenaire CEDA offert

- Club Oscar :

2 mois supplémentaires d'adhésion offerts

ARTICLE 3 - RETRAIT/PERTE/VOL

  • Retrait de la carte : Tout manquement aux présentes Conditions Générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le programme, tout comportement préjudiciable aux intérêts de la société ANIMALIS, toute falsification des informations transmises par un client ou par un tiers agissant pour le compte d'un client, entraînera de plein droit la radiation dudit client, l'annulation de ses €uros ou des avantages qu'il aurait obtenus, sans compensation d'aucune sorte et sans information préalable.

  • Perte ou vol : En cas de perte ou de vol de la carte de fidélité Carte « Plus » ANIMALIS, le client pourra se présenter en magasin en demandant une nouvelle carte. Si la fiche client de la carte « Plus » ANIMALIS perdue n'avait pas été renseignée avec le nom/prénom, adresse, cp et ville, les €uros cumulés ne pourront pas être transférés.

    En cas de perte ou de vol de la carte « Plus » ANIMALIS, la société ANIMALIS sera déchargée de toute responsabilité, y compris sur l'utilisation frauduleuse des €uros et avantages par un tiers.

ARTICLE 4 - DUREE ET MODIFICATION DU PROGRAMME

La société ANIMALIS se réserve la possibilité de modifier, de suspendre ou de mettre un terme au Programme de fidélité Carte « PLUS » ANIMALIS, sous réserve d'en avoir préalablement informé les clients du Programme à travers la mise à jour de ses CGV sur le site www.animalis.com ou consultables en magasin.

Dans le cas d'un arrêt définitif du programme ou d'un changement de niveau de carte, les clients seront informés par courrier ou email, et aucun client ne pourra exercer de recours à l'encontre de la société ANIMALIS et ce pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression ne donnera droit à une indemnisation du client.

En cas de clôture du programme, ANIMALIS se réserve le droit de supprimer tous les €uros de fidélité et avantages sans dédommagement au client.

ARTICLE 5 - RESPONSABILITE

La société ANIMALIS est exonérée de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements de la carte « PLUS » ANIMALIS, quelles que soient leurs causes. La société ANIMALIS fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à chaque adhérent, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul d'€uros et de ses journées d'achat.

En cas de contestation du montant cumulé, seules les informations contenues dans la base de données de la société ANIMALIS, feront foi.

ARTICLE 6 - INFORMATIQUES ET LIBERTES

Les informations collectées sur le client lors de l'ouverture de la carte « PLUS » ANIMALIS sont destinées à la société ANIMALIS, qui se réserve toutefois le droit de les transmettre à des tiers après accord préalable du client. Elles sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale entre tout client du programme de fidélité et la société ANIMALIS.

Conformément à la Loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, chaque client dispose, à tout moment, d'un droit d'accès aux informations le concernant, d'un droit de les faire rectifier ou compléter si elles sont inexactes ou incomplètes, d'un droit de s'opposer à leur transmission à des tiers, d'un droit de s'opposer sans frais à ce qu'elles soient utilisées pour lui adresser des sollicitations commerciales et, plus généralement, d'un droit de s'opposer à toute forme de traitement tel que défini à l'alinéa 3 de l'article 2 de ladite loi. Pour cela, il suffit d'en faire la demande écrite au Service Clients de la société ANIMALIS SA – 6 rue Maryse BASTIE – 91080 COURCOURONNES.

CONTACT

Pour toute question relative au programme de fidélité Carte « Plus » ANIMALIS, les clients peuvent contacter le Service Clients par les moyens suivants :

  • La rubrique "Nous contacter" sur www.animalis.com
  • L'adresse postale : Service Clients « Carte Plus » ANIMALIS, 6 rue Maryse BASTIE – 91080 COURCOURONNES.

ARTICLE 7 - LOI APPLICABLE

Il est expressément convenu que la loi ayant vocation à s'appliquer est la loi française.